Потребителям необходимо знать свои права, уметь ими пользоваться и защищать

Все мы являемся потребителями, когда совершаем покупки в магазинах, пользуемся услугами (медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др.), или заключаем договоры на выполнение работ.

У потребителей есть права, их надо знать, уметь ими пользоваться и защищать. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. 

Потребитель – это гражданин ,имеющий намерение заказать, или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Потребителями не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары (работы, услуги) для своих нужд. 
Основным документом, регулирующим потребительские отношения (то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом, исполнителем услуг и т.д.), является Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., устанавливающий следующие основные права потребителей: 

Право на безопасность 

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению. 

Право на качество

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Право на информацию 

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Право на судебную защиту

В соответствии со ст. 17 Закона, Защита прав потребителей осуществляется судом.

Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан