Наша жизнь
Милой улыбки Гульнары Башаровой хватает на всех
Ее милой улыбки хватает на всех: и на коллег, и на клиентов. Специалист группы персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями Гульнара БАШАРОВА, можно сказать, «лицо» районного отделения пенсионной службы. Ведь именно к ней первой напрямую обращаются посетители. И от того, как она примет, как разъяснит, как обслужит, - зависит отношение...
Ее милой улыбки хватает на всех: и на коллег, и на клиентов. Специалист группы персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями Гульнара БАШАРОВА, можно сказать, «лицо» районного отделения пенсионной службы.
Ведь именно к ней первой напрямую обращаются посетители. И от того, как она примет, как разъяснит, как обслужит, - зависит отношение населения ко всему коллективу.
Как правило, в пенсионную службу идут за помощью слабозащищенные граждане.
- Бывает, приходят нервные, обозленные. Тут стараешься дать понять, что каждый из них важен для нас. И сердца людские оттаивают, - признается Гульнара.
Сама она окончила торговый техникум. Потом работала бухгалтером в жилищно-коммунальном хозяйстве. Заочно училась в институте на экономиста.
В пенсионную службу пришла в 2006 году. Работая в системе ЖКХ, уже набралась опыта общения с населением. Поэтому клиентская служба для нее была то, что надо.
- За день приходится принимать человек пятнадцать. К вечеру, конечно, чувствуется моральная усталость. Однако стараешься не растерять настроения до конца, - говорит Гульнара. - Спасибо, очень помогают в этом и коллеги по кабинету Лилия Имангулова и Лилия Абдуллина.
А коллеги, в свою очередь, отмечают:
- Гульнара у нас скромная, умная, веселая, оптимистка и просто хорошая работница.
Кроме того, она еще и спортсменка. Она в числе коллег, сдавших нормы ГТО на золотой знак.
А дома мама двух дочек превращается в отличную хозяйку и ждет мужа Даниса с работы с вкусным ужином и обязательно - с улыбкой. Гульнара хорошо понимает, работа фельдшера скорой помощи - особенная, одна из самых беспокойных. Поэтому старается, чтобы Данис всегда чувствовал надежный тыл. - Если придет взволнованный, стараешься успокоить, переключить на другую тему, - говорит Гульнара.
Данис платит тем же. Поэтому в семье не бывает ссор и обид, а в работе сопутствует успех.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
.png)
Нет комментариев