Как можно получить «кодовое слово» для телефонных консультаций по пенсионным вопросам

В условиях сложной эпидемиологической обстановки клиентская служба (на правах отдела) в Агрызском районе РТ рекомендует гражданам выбирать дистанционную форму обращения, используя личный кабинет или телефонную связь по номеру 2-29-58, 074

Отметим, что согласно Федеральному закону №152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» предоставлять информацию, которая относится к персональным данным гражданина, без подтверждения его личности, запрещено. На сайте Пенсионного фонда России в личном кабинете есть возможность указать кодовое слово (секретный код), которое будет являться подтверждением личности гражданина при телефонном обращении. С его помощью можно узнать сведения о размере своей пенсии или социальных выплат, о дате их получения, страховом стаже и другую информацию. Кодовое слово гражданин выбирает самостоятельно, оно будет известно только ему. Работники ПФР несут ответственность за сохранность и неразглашение кодового слова в соответствии с законодательством РФ.

Получить кодовое слово можно через личный кабинет на сайте ПФР. Для этого необходимо:

- войти в личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля от портала госуслуги;

- в верхней части экрана нажать на свои ФИО;

- найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;

- выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;

- указать свой секретный код или секретный вопрос.

Для получения кодового слова также можно обратиться в клиентскую службу ПФР и подать соответствующее заявление. После получения кодового слова гражданину достаточно позвонить по региональному телефону «горячей линии» ПФР, назвать свои идентификационные данные, назвать кодовое слово, и специалисты ответят на вопросы, касающиеся персональных данных гражданина.

Контакт-центр КС (на правах отдела) в Агрызском районе 074, (85551)2-29-58

Телефон для предварительной записи (85551)2-30-95.