В РТ заработала «горячая линия» по туристическим услугам

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан  информирует о проведении Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с 20 июня 2022 года по 01 июля 2022 года «горячей линии» по туристическим услугам.

По всем интересующим вопросам можно позвонить по номеру 8  8(85557) 7-53-33.

Ранее мы писали, что туроператоров обязали исполнить обязательства по сорванным из-за коронавируса поездкам.

С 8 апреля нужно предоставить "договорную" или равнозначную путевку заказчику, который купил турпродукт до 31 марта 2020 года включительно, но не смог в 2020 или 2021 году воспользоваться им из-за ковидных ограничений. Это необходимо сделать в согласованный с заказчиком срок, но не позже 31 декабря 2022 года. 

В течение 10 рабочих дней с даты, когда Ростуризм сообщит на своем сайте о снятии ограничений, туроператор или турагент уведомит заказчика о том, что может предоставить путевку. 

Если заказчик потребует расторгнуть договор, в т.ч. при отказе от равнозначного продукта, туроператор обязан вернуть деньги не позже 31 декабря 2022 года. 
Предусмотрели и другие правила. Ранее подобные обязанности нужно было выполнять до конца 2021 года.