Цифровые технологии помогли повысить доверие общества к государству

Заместитель директора АНО «Диалог» Владимир Табак на заседании экспертного штаба «Волга» поделился мнением, что цифровые сервисы способствовали улучшению диалога между государством и обществом.

По его словам, «бумажные» обращения, которые использовались до появлениея интернета, являлись причиной недоверия граждан властям. 

Дальнейшее развитие цифровых сервисов открывает еще большие возможности, чтобы люди могли донести свои проблемы до власти. Это делает граждан более требовательными к государственным институтам, считает Табак.

«Лучшее для нас в этой работе то, что люди становятся недовольны, если им не отвечают хотя бы несколько часов. Это говорит о том, что сам процесс правильно функционирует», — говорит он.