В Татарстане растет число жалоб на туристические услуги

Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Татарстану Марина Трофимова рассказала журналистам, что в Татарстане за 2020 год увеличилось количество жалоб на работу туристических фирм. Это связано с отменой туристических поездок. 

По словам Трофимовой, за 2020 год количество жалоб выросло в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2019 года.

Спикер подчеркнула, согласного особого порядка с июля 2020 года туроператоры должны либо вернуть гражданам деньги, либо предоставить взамен какой-то другой аналогичный тур. При этом стоимость для потребителя не должна быть превышена.

Отмечается, что данный порядок действует до конца 2021 года, если по каким-то причинам турист отказывается от турпоездки, например, сейчас в ноябре, то до декабря 2021 года ему могут предложить замену этой поездки.