Можно ли вернуть товар, если есть только фотография чека

Часто случаются ситуации, когда нужно оформить возврат товара или провести гарантийный ремонт, а чек выцвел. Некоторые магазины идут навстречу покупателю и восстанавливают чек с помощью кассового оборудования. Но далеко не все. Как же быть в такой ситуации?  

Как поясняют юристы, согласно ФЗ «О защите прав потребителей», отсутствие чека не является основанием для отказа в оформлении возврата или получения гарантийного обслуживания. Покупатель может доказать факт и дату покупки любым возможным способом, в том числе и с помощью фотографии чека.  

Если вам отказали, следует написать жалобу в администрацию магазина или в Роспотребнадзор.
 

Источник