Дача сезонына әзерлек: кулланучы хокукларын ничек якларга

Орлыклар, ашламалар, инвентарь һәм дача өчен төзелеш материаллары сатып алганда үз хокукларыңны истә тоту мөһим-алар «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законы белән якланган (№ 2300 1 07.02.1992).

Кулланучының төп хокуклары

Сезнең:

• товарның сыйфаты һәм куркынычсызлыгы;
• аның турында тулы һәм дөрес мәгълүмат;
• алмашу яисә кире кайтару (аерым очракларда);
• кимчелекләр ачыкланганда зыянны каплау.

Дача сатып алуларында еш проблемалар

• орлыкларның һәм үсентеләрнең аз шытып чыгуы (сорты, яраклылык срогы турында мәгълүмат юк);
• бакча инвентаренең кимчелекләре (сынган тоткалар, ярыклар);
• инструкциясез һәм составы турында белешмәләрсез ашламалар;
• төзелеш материаллары зарарлану (такталарда ярыклар, буяуның яраклылык вакыты чыккан);
• товарның тасвирламага туры килмәве (мәсәлән, сорт салкынга чыдам түгел).

Кимчелекләр табылганда нишләргә

1. Чек һәм төргәкне саклагыз-бу сатып алу дәлилләре. Әгәр чек булмаса, картадан өземтәләр, шаһит күрсәтмәләре һ. б. килеп җитәчәк.
2. Күрсәтеп дәгъва төзегез:

• сатучы мәгълүматлары һәм сезнең мәгълүматлар турында;
• товар тасвирламасы һәм сатып алу датасы турында;
• проблеманың асылы һәм сезнең таләпләр (кайтару, алмашу һ. б.);

даталар һәм имзалар.

3. Дәгъваны сатучыга шәхсән (имза астында) яки заказлы хат белән тапшырыгыз.

4. Җавапны 10 көн эчендә көтегез (закон буенча срок).

5. Дефектның сәбәбе турындагы бәхәс вакытында бәйсез экспертизага заказ бирегез — әгәр никах расланса, чыгымнарны сатучы каплаячак.

6. Әгәр сатучы каршы килүдән баш тартса, мөрәҗәгать итегез:

• Роспотребнадзорга (шикаятьне онлайн яки шәхсән бирегез);
• судка (дәгъва суммасы 1,5 млн сумга кадәр булса, дәүләт пошлинасы түләнми).

Мөһим нечкәлекләр

• Тиешле сыйфатлы товарны 14 көн эчендә алмаштырырга мөмкин, әгәр ул кулланылышта булмаган, төрен һәм төргәген саклаган булса.
• Тиешле сыйфатлы үсемлекләр һәм орлыклар алмашынырга тиеш түгел (РФ Хөкүмәтенең 55 нче карары).

Куркынычсыз сатып алулар буенча киңәшләр

• төргәкне (сортын, җитештерүчесен, яраклылык срогын, партия номерын)тикшерегез;
• интернет кибетендә сатып алыр алдыннан бәяләмәләрне өйрәнегез;
• химикатлар һәм ашламалар өчен сертификатлар таләп итегез;
• интернет кибетеннән товар алганда кимчелекләрне теркәгез (ачу видеосын төшерегез);
• карта белән түләгез — бу сатып алу фактын раслауны җиңеләйтә.

Үз хокукларыңны белү намуссыз сатучылар белән проблемаларны булдырмаска ярдәм итәчәк. Уңышлы дача сезоны!

Яр Чаллы территориаль органы
Татарстан Республикасы Дәүләт Алкоголь Инспекциясе